Geschikt voor uiteenlopende branches
Daarbij leveren we altijd maatwerk, afgestemd op jouw organisatie en de dagelijkse praktijk.
✓ Horeca
✓ Overheid
✓ Retail
✓ Zakelijke Dienstverlening
Medewerkers coachen op de werkvloer, terwijl het werk gewoon doorgaat! Bij Klantmeesters noemen we dat Coaching on the spot. Praktische coaching, individueel of met je team, eenmalig of als onderdeel van een langer traject. Onze coach maakt kort kennis, kijkt en luistert mee tijdens het werk en observeert het contact met klanten, gasten of bezoekers. Ook vragen we wat de medewerker zelf goed vindt gaan én wat beter kan. Vervolgens krijgt de medewerker concrete 'tops' (complimenten) en 'tips' (adviezen), die meteen in de praktijk worden geoefend.
Zo ontdekken medewerkers hun blinde vlekken, groeit het zelfvertrouwen en krijgt klantgericht gedrag direct een plek in de dagelijkse praktijk. Coaching on the spot is bovendien zeer geschikt als borging na een training.
Graag hebben wij contact en maken wij kennis met je.
Alles begint met een gesprek. Dus... wanneer komt het uit?
Klantmeesters heeft een landelijke dekking: onze trainers staan voor je klaar waar dat nodig is. Centraal in Nederland hebben wij een ontmoetingsplek.
Totaalaanpak:
- Klantkijkers: meet, weet, deel...
- Klantmeesters: ...leer, presteer, beheer
Beiden zijn onderdeel van Driepunt B.V.
Gerwin Jonker is daarvan oprichter en eigenaar.
Voel je welkom met al je vragen!
Vul je gegevens in en wij nemen contact met je op.